为什么企业应为假冒行为支付更高的赔偿
作者:编辑部
2020-10-10
摘要:伪劣商品会从心理上“感染”被仿制的真品。

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造假现象十分普遍,而且迅速扩大。2015年,全球假货和盗版产品的价值估计为1.7万亿美元,相当于加拿大的GDP。这种现象的范围很广,在全球的发展中国家和发达国家,造假影响到许多行业,包括服装、电子、饮料、食品、药品、烟草,甚至汽车和飞机零部件以及重型机械。

公司积极尝试打击这种行为。他们要求其他盗用其设计的公司赔偿销售损失,并开展大规模的宣传活动,以阻止潜在买家购买假冒产品。他们还联合起来,提高人们对假冒产品如何资助有组织犯罪、恐怖主义和经常涉及童工的认识。例如,国际商会下属的“制止假冒和盗版商业行动”(BASCP)代表25家公司参加政府间论坛,制定供应链中的最佳实践,并资助ibuyreal.org等外联活动,以打击假货泛滥。

“假冒”产品有强大的感染力去影响正品。被仿冒的公司可能需要考虑采取不同的方法来打击这种普遍的做法。具有讽刺意味的是,研究表明,大规模的公众意识活动可能会使事情变得更糟。

假货玷污真货

研究结果表明,损害赔偿的范围可能比目前所认为的更广,因为当消费者了解到假货的存在时,可能会影响与假货相似的正品的消费。接触假货会在消费者心中产生“道德上的厌恶”。这种反感似乎会降低研究参与者对这些产品的功效。同样,使用假冒物品会使研究对象对外观相似的正品(非假冒)物品产生类似的排斥感并体验到不良的表现。换句话说,如果我们接触过这些物品的盗版,真品的功能就会不尽如人意。

我们要求研究生使用据称是真的和假的产品,如派克钢笔、圆珠笔、机械铅笔和微软电脑鼠标。他们使用这些书写工具进行填词活动、抄写任务、迷宫和平衡游戏。他们还玩电子游戏,如用电脑鼠标打虚拟乒乓球。为了掩盖实验的真实目的,我们告诉参与者,目的是测量个体能力的差异。我们测量了研究参与者在使用不同的书写工具和鼠标玩游戏时的熟练程度。我们还谨慎地跟踪了厌恶的迹象。

结果显示,由于首次使用了假货,研究者对真货的态度和体验明显消极。对照组被要求进行类似的活动,但没有被告知他们使用的产品是真的还是假的。

这种反应很有感染力,甚至在假产品与真产品种类有些不同的时候,这种反应也会表现出来。例如,当学生用仿制的派克钢笔写字时,他们在后来用正品派克圆珠笔写字时表现得更差。他们的反感已经蔓延到同一品牌的另一种产品上。

损害赔偿诉讼的新途径

假币受害者正在加紧打击公共领域的海盗。虽然他们的目标是合理和高尚的,但我们的研究表明,把焦点放在假货上可能会适得其反。我们发现,与假货互动的消费者对真货的体验更差。但我们也表明,仅仅是被告知一个产品是假货,就足以污染真正的产品,甚至是同一系列中的类似产品。这表明,当消费者得知某款产品是假冒产品时,同一家公司的其他大体相似的产品也会受损。因此,其影响远远超出了销售损失的范围。当发现假货时,企业应该更迅速、更积极地寻求执法渠道。

我们还建议,在向法院起诉时,可能需要更广泛地计算损失。企业律师可以也应该争辩说,广泛的假冒行为对品牌的影响可能比眼前的销售损失更长远。假冒会损害产品的功效,从而影响客户的满意度、忠诚度和未来的销售。如果一个职业高尔夫球手觉得自己的球技受到了正品推杆的影响,而他们又知道正品推杆被广泛仿制,那么他或她就会毫不犹豫地更换品牌。

 


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