为什么创新前哨会失败?
作者:编辑部
2021-07-26
摘要:跨国公司可以采取哪些措施来创造一个促进创新的经纪环境。

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创新的承诺吸引了许多跨国企业前往硅谷、特拉维夫或深圳等成熟的新思想载体。这种对创业生态系统的拉动并不总是能在总部取得预期的成果。由于建立一个完整的创新中心,吸收新的想法,并创建原型,离总部这么远,成本很高,一些跨国公司使用“创新前哨”来代替。虽然这些小办公室通常不是用来创造创新的,但它们收集关于前沿趋势的最新信号,并将其送回国内。创新前哨连接着不同的世界,即新颖的创业集群和成熟的公司。

由于自己无法对新奇的想法采取行动,创新前哨的高管们可能会觉得自己像猎狗,因为他们的作用是吠叫,但必须有其他人扣动扳机。

创新前哨为帮助跨国公司转型开辟了不同的途径,但他们需要总部的正确支持,配备业务部门来接受他们带来的新想法。以安全的方式纳入创新,对大型组织的战略至关重要。英国电信的案例研究是一个很好的例子,说明企业如何到世界不同地方去学习。它还展示了为创新在公司内发芽而设立“着陆点”的重要性。

在最近的《加利福尼亚管理评论》一文中,Benoit Decreton、Jean-Marc Frangos、Lisa Friedman和我对在硅谷开设创新前哨的18家跨国公司的经理进行了50多次半结构化的采访。我们选择的绝大部分创新前哨隶属于总部在法国、德国、日本、瑞士和英国的公司。

我们发现不成功的创新前哨有三种不同的模式。这使我们能够就如何解决他们的问题并将他们的想法纳入组织内部制定一个清晰的蓝图。

缺少正确的纽带

创新前哨需要将有关前沿趋势的信号传回拥有长期既定流程的跨国公司。为了发出正确的信息,你需要伟大的信使,即能够在颠覆性的新想法和总部的既定方法之间发挥中介作用的人。我们把这些人称为有效的经纪人。

但在进一步了解这些经纪人之前,我们必须发现创新前哨失败的根源。

我们发现了三种无效的经纪人:独行侠、连接的弃儿和VIP观光者。他们在如何将概念从创新前哨与总部联系起来方面都有独特的问题。

孤独者在两端都缺乏连接。他们被空降到硅谷,没有与他们的新网络建立牢固的联系,也没有与总部保持紧密的联系。因为他们既不是创业生态系统的核心,也不是公司战略的核心,所以他们缺乏联系,孤立无援。

有联系的弃儿完全适应了山谷,但缺乏与总部的联系。他们有时是高知名度的人,但无法设法将这些联系转移到基地。这种创新前哨有一个额外的挑战,即试图将“不是在这里发明的文化”传回公司。

VIP观光客与总部联系紧密,但缺乏与硅谷或当地创业生态系统的联系。他们通常与C-suite有密切联系,所以他们与总部的联系很强,但他们被称为“创新游客”,他们到达硅谷时没有实地联系,无法创造价值。

强有力的联系所需的深度联系需要大量的投资、时间和承诺。有效的经纪人不可能在一夜之间创建。

如何使创新前哨更加成功

一旦我们对创新前哨面临的问题有了清晰的认识,我们就能够制定一个计划,鼓励有效的经纪人以可接受的形式将新知识带到公司。有效的经纪人与他们的内部企业网络和当地的创业生态系统有高度联系。经纪人往往是独特的个体,充当着从一个团体到另一个团体的桥梁,为不同团体的需求而不是自己的需求服务。

为了给成功的创新前哨站奠定基础,跨国公司必须确定一个明确的、适应性强的目的。公司不应该仅仅因为他们的竞争对手正在这样做而创建一个创新前哨。明确的目的也应该是可调整的,取决于前哨站的发展情况。

为前哨和总部设置正确的架构。有效的经纪人必须与靠近总部的支持团队接触,以指导原型的开发或建立合作的商业案例,如发射台。

建立相关流程:

-把外部的想法从生态系统中推到总部。

-将问题从业务部门拉到总部,寻找外部解决方案;

-确保组织的各个层面的承诺。

灌输一种合作和谦逊的文化。当跨国公司建立创新前哨时,他们必须问自己是否真的准备好参与开放式创新,这是一条双向的道路。

这个计划可以让跨国公司和创新前哨在目的和速度上保持一致。从一个更动态的角度回顾我们的访谈,我们看到一些创新前哨一开始是独行侠,但随着时间的推移,他们能够建立起与山谷和总部的桥梁。

创建互补网络

虽然创新前哨的影响难以量化,但在与总部结合的创业生态系统中所做的工作对适应和成功至关重要。

为了很好地利用这些前哨,公司必须雇用在单位和总部内部具有互补性技能和网络的经纪人。但是,如果一个公司过于依赖一个有效的经纪人,在工作量和人员配置方面是有风险的。如果这个人离开或被提拔,那么所有这些来之不易的关系又会失去,这对企业来说是不利的。如今,当我们想到创新时,我们通常会想到颠覆、大数据、人工智能或机器人。但真正成功的核心永远是人际关系,这需要时间来发展和维护。


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